أسئلة، طُرحت وأُجيب عنها.

داخل المغرب، يستغرق التوصيل القياسي 5 إلى 7 أيام عمل. الطلبات الدولية تصل عادة خلال 7 إلى 14 يوم عمل. قطع التراث والأثاث الكبير تُشحن وفق جدول مخصص — نكتب بنافذة دقيقة فور تأكيد الطلب.

نعم — لديكم ثلاثون يوماً من التسليم لإرجاع أي قطعة غير تراثية وغير مخصصة لاسترداد كامل. اكتبوا إلى returns@hellodeco.co وسنرسل ملصق إرجاع خلال يوم عمل.

يغطي دليل العناية كل فئة بالتفصيل. لقطعة بعينها، اكتبوا إلينا باسمها وسنرسل توجيهات الحرفي الذي صنعها.

نعم، بسرور. نقبل عدداً صغيراً من الطلبات المخصصة كل موسم — زرابي بمقاسات خاصة، شموع بروائح خاصة، وقطع أثاث فريدة. اكتبوا إلى atelier@hellodeco.co بمشروعكم.

ليس لدينا برنامج جملة تقليدي، لكنّنا نعمل مع عدد صغير من الشركاء عبر برنامج المحترفين — مصممين ومعماريين وبعض تجار التجزئة. اقرأوا المزيد على صفحة برنامج المحترفين.

نقبل البطاقات الرئيسية (Visa، Mastercard، American Express)، Apple Pay، والتحويل البنكي للطلبات فوق MAD 10,000. الأسعار معروضة بالدرهم المغربي وتُحوَّل عند الدفع.

نعم — نستقبل عدداً قليلاً من الزوار كل أسبوع، بموعد مسبق. اكتبوا إلى atelier@hellodeco.co بالتواريخ المرغوبة وسنرتّب لكم زيارة خاصة.

كل قطعة في المنزل مصنوعة يدوياً في المغرب، من قِبَل حرفيين بأسمائهم، في ورش نعرفها شخصياً. لا نعيد الوسم، لا نُصنّع آلياً، ولا ندّعي.