ثلاثون يوماً، دون عناء.
إذا لم تكن القطعة كما توقعتم، أرجعوها خلال ثلاثين يوماً من التسليم لاسترداد كامل أو استبدال. قطع التراث والطلبات المخصصة وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.
لبدء الإرجاع، اكتبوا إلى returns@hellodeco.co مع رقم الطلب وكلمة. نردّ خلال يوم عمل بملصق إرجاع وتعليمات تغليف.
يجب إرجاع القطع غير مستعملة وفي تغليفها الأصلي. يُسترَدّ المبلغ على وسيلة الدفع الأصلية خلال خمسة أيام عمل من استلام الإرجاع.
تلف عند الوصول
نُصلح الأمر.
في الحالات النادرة التي تصل فيها القطعة متضررة، صوّروا الطرد والقطعة واكتبوا إلينا خلال سبعة أيام. سنستبدل القطعة مجاناً، أو نردّ المبلغ كاملاً — حسب اختياركم.